Boxing Day, -20%
Wysyłka po Bożym Narodzeniu dla niszowej marki naprawy karoserii, która zaczyna od gotowego efektu, nie od kodu rabatowego, a potem potwierdza go dwukrotnie.
Brief
Touch Up Paint Factory sprzedaje konkretne, lekko niszowe rozwiązanie: samodzielną naprawę odprysków lakieru, i wysyłka rabatowa po świętach ryzykowała zabrzmieniem jak generyczny sezonowy szum, gdyby zaczynała od oferty. Marka potrzebowała wysyłki, która wciąż czuła się trafna wobec konkretnego problemu, który rozwiązuje, a nie kolejnego e-maila z rabatem na Boxing Day.
Podejście
E-mail zaczyna od gotowego efektu (jak naprawiony lakier wygląda naprawdę) i powtarza ten dowód dwa razy, zanim pokaże się kod rabatowy, więc oferta trafia jako bonus na szczycie już przekonującego argumentu, a nie cała oferta sama w sobie.
Powtarzanie dowodu, a nie oferty, to celowa część. Większość sezonowych e-maili wyprzedażowych powtarza procent rabatu dwa lub trzy razy, przy założeniu, że to potrzebuje wzmocnienia u skanującego czytelnika. Tutaj to, co potrzebowało wzmocnienia, to sam efekt, bo głównym zarzutem dla produktu do samodzielnej naprawy nie jest "czy jest w promocji", lecz "czy to naprawdę zadziała na moim samochodzie". Pokazanie gotowego efektu dwa razy odpowiada na ten zarzut, zanim czytelnik w ogóle skończy go zadawać.
Boxing Day niosły też specyficzne nastawienie dla tej kategorii, które generyczny sezonowy e-mail by przegapił: to mniej "spraw sobie przyjemność", a bardziej "nareszcie zajmij się tym, co planowałeś naprawić przez cały rok". Tekst opiera się na tym praktycznym, lekko zdecydowanym tonie, a nie świątecznym pośpiechu, bo to bliżej temu, jak ten konkretny kupujący myśli w dniach po świętach.
Średni wskaźnik otwarć na koncie, oceniony jako "Good" przez benchmark samego Klaviyo.
Wskaźnik Placed Order na koncie, również oceniony jako "Good".
