Groei vinden zonder groter advertentiebudget
Een volledige audit van de betaalde en organische prestaties van een net gelanceerd merk, plus een internationale expansiestrategie.
De situatie
Luxury Care, een merk dat mensen helpt hun leren handtassen goed te verzorgen en te herstellen, was al gelanceerd. De vraag was niet "hoe beginnen we," het was "hoe groeien we vanaf hier zonder gewoon meer geld naar advertenties te gooien." Dat is een moeilijkere opdracht dan een lancering. Het betekent de inefficiënties vinden die al ingebakken zitten in het account en de funnel, niet alleen iets opschalen dat al werkt.
Het is ook een opdracht die giswerk afstraft. Een groter budget aanraden is makkelijk en meestal fout; het echte antwoord zit vrijwel altijd ergens specifiek in het account: een targetinginstelling, een stuk creative dat onderpresteert zonder dat iemand het merkt, een funnelstap die stilletjes mensen verliest. En voor een merk dat door de oprichter wordt gerund en nog aan zijn eigen identiteit bouwt, was een generiek audit-sjabloon ook niet genoeg. De aanbevelingen moesten specifiek genoeg zijn om er dezelfde week naar te handelen, geen slidedeck vol best practices.
De aanpak
-
1
Full-funnel audit. Betaalde en organische prestaties samen bekeken in plaats van los, omdat de twee kanalen dezelfde funnel voedden en een probleem in het ene vaak als symptoom in het andere verschijnt. Website, socialaanwezigheid en de bestaande advertentie-account en marketingopzet werden in dezelfde beweging uitgeplozen, omdat dit voor een jong merk niet echt losse problemen zijn, het is één merkidentiteit die inconsistent verschijnt over verschillende oppervlakken.
-
2
Beperking doorlopend gehandhaafd: geen nieuw budget. Elke aanbeveling moest werken binnen de bestaande uitgaven, wat "gewoon opschalen" als antwoord uitsloot en de audit dwong om daadwerkelijk inefficiëntie te vinden in plaats van die toe te dekken.
-
3
Internationale expansiestrategie, apart uitgestippeld. Welke markten realistische volgende stappen waren, in welke volgorde, en wat daadwerkelijk zou moeten veranderen: positionering, aanbod, soms het productverhaal zelf, in plaats van een rechtstreekse vertaling van de thuismarktaanpak.
Ook de output was niet één document. Het was een werklijst, gerangschikt op wat het snelst resultaat zou opleveren versus wat kon wachten, zodat de oprichter meteen kon handelen op de eerste paar punten in plaats van een muur van veertig aanbevelingen te krijgen zonder enige volgorde.
Wat er uitkwam
Het meest waardevolle deel van een groei-audit, voor een oprichter die elke dag in haar eigen merk leeft, is meestal de blik van buitenaf. Het is makkelijk om het vermogen te verliezen om je eigen site, je eigen feed en je eigen advertenties te zien zoals een nieuwe bezoeker dat doet. Dat is de kloof die dit traject moest dichten: concrete, geprioriteerde fixes in plaats van bevestiging van wat al gedaan werd.
"Hij gaf me goudwaarde adviezen, echt concrete adviezen. Ik weet nu precies wat ik moet doen. Hij bracht een oprecht frisse, innovatieve blik op mijn merk, ideeën waar ik zelf nooit op zou zijn gekomen. Sid was uitstekend: superprofessioneel, supersnel bereikbaar. Ik raad hem voor 100% aan." (vertaald uit het Frans)
Waar het nu staat
Gedetailleerde bevindingen en de expansieroadmap zijn beschikbaar op aanvraag. Neem contact op en ik loop het met je door.