Una hoja de ruta de entrada al mercado para una ciudad que busca atraer más que turistas

La situación

Abu Dhabi quería ser tomada en serio por dos audiencias muy distintas a la vez: inversores decidiendo si poner dinero en bienes raíces y proyectos comerciales, y viajeros decidiendo si visitarla siquiera. La mayoría de las ciudades eligen una historia para contar. Esta necesitaba que ambas se sostuvieran al mismo tiempo sin contradecirse. Un discurso que impresiona a inversores institucionales puede leerse como frío y corporativo para un turista, y un discurso construido puramente para verse atractivo en Instagram no sobrevive a la debida diligencia de un comité de inversión.

Este tipo de trabajo también viene con un conjunto de restricciones diferente al de una colaboración de marca típica. No hay un solo "cliente", hay varios actores institucionales dentro de la propia autoridad, cada uno con sus propias prioridades, además de dos audiencias externas que rara vez piensan la una en la otra. Lograr alineación interna antes de que se escriba una sola palabra de la narrativa externa suele ser el verdadero primer hito, y aquí también lo fue.

El enfoque

Construí una única narrativa, por qué vale la pena invertir dinero y tiempo en esta ciudad ahora mismo, y luego la dividí en dos vías que se refuerzan en lugar de diluirse:

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   La vía de inversión. El caso concreto para el desarrollo inmobiliario y comercial: qué está cambiando en el mercado, por qué el momento importa ahora específicamente, y cómo se ve el caso de retorno para el tipo de inversor que necesita números, no adjetivos.

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   La vía turística. El mismo impulso subyacente, nuevo desarrollo, nueva energía en la ciudad, reencuadrado como una razón para visitar ahora, antes de que sea el destino obvio que todos ya conocen.

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   Una sola narrativa compartida debajo de ambas. Ninguna de las dos vías se construyó de forma independiente y se reconcilió después. Ambas se escribieron desde el mismo argumento de "por qué ahora", solo dirigidas a decisiones diferentes (comprar una participación vs. reservar un vuelo).

Parte de la misma colaboración también implicó desarrollar ofertas de modelo de franquicia: un flujo de trabajo separado y más concreto sobre cómo los propios programas de la autoridad podrían empaquetarse y licenciarse, en lugar de gestionarse de forma centralizada. Ese flujo de trabajo tenía un ritmo completamente diferente, menos narrativo, más operativo, trabajando en lo que realmente necesitaría estandarizarse (marca, niveles de servicio, informes) antes de que cualquier programa pudiera entregarse responsablemente a un operador externo.

Los dos flujos de trabajo se alimentaron mutuamente más de lo esperado. El modelo de franquicia necesitaba la misma base de "por qué esta autoridad, por qué ahora" que el discurso de inversión, y haber construido ya esa base para inversores externos facilitó considerablemente el caso interno para la franquicia.

Trabajando con el equipo

El marketing gubernamental y del sector público corre en un reloj diferente al de una marca DTC: más partes interesadas, más ciclos de revisión, más necesidad de que cada afirmación sea defendible antes de que se acerque al mundo exterior. Colegas del lado de la cuenta en esta colaboración han descrito el trabajo conjunto como estructurado y fiable bajo exactamente ese tipo de presión.

"Sidarth lideró todas las actividades de SEO para INNO con un pensamiento estratégico impresionante y una excelencia operativa, entregando constantemente resultados de alta calidad que cumplían las expectativas del cliente. Además, trabajé con Sidarth en la definición de la estrategia de salida al mercado para el Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi, así como en el desarrollo de ofertas para modelos de franquicia. Su enfoque estructurado, su profunda experiencia y su compromiso con la excelencia lo convierten en un activo valioso para cualquier equipo." (traducido del inglés)

Dónde está el proyecto

Encantado de repasar el enfoque completo y los detalles directamente en una llamada.